Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren Forschungsmaterialien, Bestellung, Versand, Qualität und Zahlungsabwicklung
Wofür sind die Produkte bestimmt?
Unsere Produkte werden ausschließlich als Research Material für Labor-, Analyse- und Forschungszwecke angeboten. Sie sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr, nicht zur medizinischen Anwendung und nicht zur Selbstanwendung bestimmt.
Wie wird die Qualität dokumentiert?
Produktbezogene Analyse- und Chargendokumente werden, sofern verfügbar, dem jeweiligen Artikel zugeordnet. Weitere Analyse- und Prüfdokumentationen werden schrittweise ergänzt.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Die verfügbaren Versandoptionen und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt.
In welche Länder wird versendet?
Wir versenden innerhalb der von uns im Checkout angebotenen Lieferländer. Die aktuell verfügbaren Zielländer und Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die dort angegebenen Zahlungsanbieter.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen kannst du uns jederzeit über die auf der Kontaktseite angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung aller Anfragen.
Wie sollen die Produkte gelagert werden?
Die empfohlene Lagerbedingungen können je nach Produkt unterschiedlich sein. Bitte beachte daher die jeweiligen Angaben auf der Produktseite, dem Etikett oder den zugehörigen Produktinformationen. Die Produkte sollten entsprechend den angegebenen Bedingungen gelagert und vor ungeeigneten Umwelteinflüssen geschützt werden.
Kann ich als Privatperson bestellen?
Eine Bestellung ist nur unter Einhaltung der auf unserer Webseite angegebenen Bedingungen und ausschließlich für zulässige Forschungs-, Labor- und Analysezwecke vorgesehen. Unsere Produkte sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr, nicht zur medizinischen Anwendung und nicht zur Selbstanwendung bestimmt.